合同会社平山経済研究所では、DX戦略の実行状況と成果を可視化し、継続的な改善につなげるため、**定量・定性のKPI（成果指標）**を設定しています。

これらの指標は四半期ごとにレビューを行い、戦略や優先順位を柔軟に見直すことで、確実なデジタル変革の実現を目指します。

■ ① 企業価値創造に関する財務指標

• DX関連売上比率

  当社の事業はすべてDX関連に直結しており、2025年度以降、売上全体の100％をDX関連事業から創出することを目標としています。

  （生成AI研修、業務デジタル化支援、データ活用コンサルティング等）

• DX関連新規案件数

  2025年度：20件（初期フェーズ）

  2026年度以降：年30件以上を目標

■ ② DX戦略の実施成果に関する指標

• 顧客満足度（CSスコア）

  2025年度よりアンケート調査を開始予定。初年度は 平均4.0以上（5段階評価） を目標。

• AI活用による業務改善率（自社・顧客双方）

  生成AIやクラウド導入により、2025年度は業務工数の 30％削減 を目指します。

• 提案精度向上率

  AIを活用した提案により、受注率を 前年比＋15％ 改善することを目標。

■ ③ DX戦略の進捗に関するモニタリング指標

• クラウド活用率（業務領域ベース）

  会計（freee）、出納（PayPay銀行）、契約管理（Dropbox Sign）、文書共有（Google Workspace）などを導入済み。

  2025年度中に 主要業務領域の90％以上をクラウド化 する計画です。

• AI研修実施回数（生成AIスキル開発キャンプ含む）

  年間20回以上の研修・勉強会を実施し、顧客企業と自社メンバー双方のスキル向上を図ります。

• DX研修受講率

  自社では全メンバー100％の受講を目指し、顧客企業に対しても伴走支援型で定着率を測定。

■ 成果レビューと改善体制

• 各KPIの進捗は 四半期ごとに代表社員がレビュー し、達成度に応じて戦略を柔軟に見直します。